Süni intellekt üzrə məsləhətçi necə olmaq olar? [Video və Viktorina]

Qısa cavab: Titul toplamaqla deyil, canlı iş axınında bir ödənişli dövrəni bitirərək süni intellekt üzrə məsləhətçi olun. LLM, axtarış və model riskləri, sonra kəşf, pilot layihə, yazı və aktivləşdirmə işlərini həyata keçirin. Sistemlərə, məlumatlara və ya işi görən insanlara giriş yoxdursa, tövsiyədən imtina edin.

Əsas nəticələr:

Döngəni tamamlayın: Ödənişli kəşfi tamamlayın, kiçik bir pilot layihə, yazılı material və aktivləşdirmə.

Təklifin adını çəkin: "Mən X-ə Y-ni Z olmadan etməyə kömək edirəm" deyin və ödəniş alın.

Hesabatlılıq: Sahibkarın adını çəkin, qərar jurnalını aparın və kimin günahlandırıldığını deyin.

Şəffaflıq: Əvvəlcə iş axınını xəritələşdirin; demo diaqnoz deyil.

Sui-istifadəyə qarşı müqavimət: Heç vaxt ölçülməmiş dəqiqliyə və ya generativ süni intellektin səhv məlumatları düzəldəcəyinə söz verməyin.

Heç kimin təsvir edə bilmədiyi iş (və niyə bu sizin açılışınızdır)

Bu, daha gözəl noutbuku olan bir az daha dəbdəbəli bir mühəndis deyil. Yəni, bəzən bir həftə belə görünür. Sonra yorğun bir maliyyə rəhbəri ilə kəşf müsahibəsi, üç cədvəl və bir dua aşkar edən məlumatların hazırlıq yoxlaması və istehsal icazələri ilə əlaqə qurduqdan sonra bərpa demosunun niyə dayandığı.

Ən çox bəyənilən versiya üç izdihamlı otağın arasında yerləşir:

• Rəhbərlik, biznesin nə istədiyini qəbul etmədən "Süni İntellekt strategiyamız nədir?" sualını verir

• Nahardan əvvəl prototip hazırlaya bilən inşaatçılar, sonra model riski mübahisələrinə qapılır

• Geridə qoyduğunuz hər şeylə yaşamaq məcburiyyətində qalan operatorlar

Sən birləşdirici toxumasan. Bu, nadir hissədir. Əgər bir seminar keçirə bilirsənsə, sıx bir SOW yaza bilirsənsə və bir komandanın LLM-i onay qutusu lazım olan iş axınına doldurmasının qarşısını ala bilirsənsə, artıq səs-küyün yarısından daha çox işə yararlısan.

Bunu təsəvvür etməyin qeyri-kamil bir yolu var və mən hər halda bundan istifadə edəcəyəm: sən həm də lövhəyə suyu izah etməli olan bir santexniksən. Otaqlara yorğun girməklə kəşf yenə də kəskin olmalıdır.

Nə hesablanır (strategiya, quruluş və xoşagəlməz orta)

Müştərilər sizə "süni intellekt"i tanıdığınız üçün pul ödəmirlər. Onlar problem o qədər bahalı, siyasi və ya utancverici olduqda, kənar bir şəxs digər daxili çıxılmaz vəziyyətdən daha ucuz olduqda pul ödəyirlər.

Üç vedrə və onlar bir-birinə sızır:

• Strategiya. İstifadə hallarının çeşidlənməsi, "bərabər olmalıdırmı?" idarəetmə eskizləri, hüquqi məsələləri həll etməyə imkan verən model-risk danışıqları. Yalnız çərçivələrdə danışsanız, yüksək etibarlılıq və əsəbi şəkildə saxtakarlıq etmək asandır. Etməyin.

• Quruluş. Prototiplər, ikinci pilotlar, axtarış, iş axını dizaynı, işıq avtomatlaşdırılması. Bu, sizi qapıdan içəri salır və ödənişsiz tətbiqetmə komandasına çevrilsəniz, sizi tələyə salır.

• Dəyişikliklərin idarə olunması və imkanların yaradılması. Oyun kitabçaları, təlim, "bu necə baş verir". Təəccüblüdür ki, çox vaxt ən çox pul xərclənən və ən az nümayişkaranə olanlar.

təcili mühəndislik ortaya çıxır. Həddindən artıq indeksləşdirməyin. Yemək deyil, ədviyyat. Məlumatların hazırlığı, maraqlı tərəflərin xəritələşdirilməsi və təmiz kəşf prosesi ağıllı bir sistem sorğusundan daha çox layihəyə qənaət edəcək.

Kiçik bir ziddiyyətlə qarşılaşıram: cəfəngiyat adlandırmaq üçün kifayət qədər səlis danışmaq və nəticənin kimin sahibi olduğunu soruşmadan əvvəl özünü inkişaf etdirməmək üçün kifayət qədər təmkinli olmaq lazımdır. Deyəsən, bütün sənətkarlıq da bundan ibarətdir, pis deyilib.

Mifik mənşəli hekayə tələb etməyən beş yol

Tək bir nərdivan yoxdur. Yaşayış yerləri var və onlar insanları fərqli şəkildə dişləyirlər. Yaşaya biləcəyinizi seçin.

Bunların heç biri mənəvi cəhətdən daha yaxşı deyil. Müstəqil, kəşfi səhv qiymətləndirənə qədər romantik görünür. Hər çatbot ideyası üçün təyin olunmuş sehrbaz olana qədər daxili təhlükəsiz görünür.

Süni intellekt üzrə məsləhətçi necə olmaq olar? Vəzifə adı ilə deyil, canlı problemlə başlayın

Süni intellekt üzrə məsləhətçi necə olmalı? sualına birbaşa cavab demək olar ki, təhqiramiz dərəcədə praktikdir. Şəxsiyyət məlumatlarını toplamağı dayandırın. Həll edə biləcəyiniz problemləri toplamağa başlayın.

1. Düzgün şəkildə təhlükəli olmaq üçün kifayət qədər səlis danışın. LLM, axtarış, ikinci pilot, əsas avtomatlaşdırma, model riskinin yaşandığı yer. Heç nəyi sıfırdan öyrətməyə ehtiyac yoxdur.

2. Canlı iş axınının yanında oturun. Satış əməliyyatları, dəstək, maliyyələşdirmənin bağlanması, bilik axtarışı. İşlərin harada yığıldığını izləyin.

3. Tam bir dövrə edin. Kəşf, kiçik bir pilot layihə, nəyin sıradan çıxdığının yazılması, ondan istifadə etməli olan insanlar üçün imkanlar.

4. Təklifə ad yazın. "Mən X-ə Y-ni Z olmadan etməyə kömək edirəm." Çirkin yaxşıdır. Qeyri-müəyyən deyil.

5. İlk çek çətin olsa belə, ödəniş alın. Ödənişsiz "portfel" işi ödənişsiz qalmağın bir yoludur.

Əgər mühəndislik sahəsində təhsiliniz varsa, boşluğunuz adətən maraqlı tərəflər və investisiya gəliri dili ilə bağlıdır. Əgər strategiya və ya əməliyyatlar sahəsindənsinizsə, demonun teatrda nümayiş etdirildiyini bilməkdir. Hər iki halda da: canlı bir problem götürün, tamamlayın, doldurmadan təsvir edin.

Demək olar ki, burada "şəxsi brend qurun" yazmışdım. Yazmayacağam. Cəsarətli bir təklif və zənginizi qəbul edəcək bir neçə nəfər heç vaxt ödəniş etməyən kontent maşınından daha yaxşıdır. İş təklifdən daha çox ilanvari xarakter daşıyır. Yol budur.

Qapını arxanızca kilidləmədən bir yer seçin

Hər halda. Nişalar.

Niş məsləhətləri adətən ya "bir ICP seçin, ya da məhv olun" və ya "ümumi qalın" olur. Hər ikisi yarı doğrudur və bir az əsəbidir. Burada işləyən bir niş çox vaxt iş axını + alıcıdır, nümunəvi ailə deyil. Biletlərdə boğulan liderləri dəstəkləyin. Dolaşıq əl işləri olan əməliyyat qrupları. Heç kimin oxumadığı doxsan səhifəlik PDF olmayan idarəetməyə ehtiyacı olan riskli insanlar.

Daha sonra dəyişməyə icazəniz var. Başlanğıcda, niş döymə deyil, filtrdir. Özünüzü "Mən yalnız keçən ay öyrəndiyim aləti edirəm" kimi qələmə verməyin. Alətlər fırlanır. Məlumatların hazırlığı, dəyişikliklərin idarə olunması və pilotun şansının olub-olmaması barədə mühakimə...

Qeydlərim belə göründüyü üçün səhv yerləşdirilmiş defislə deyilən bir şey də var: niş qapı açandır, qəfəs deyil. Əgər alıcının həftəsini izah edə bilirsinizsə, deməli, kifayət qədər ixtisaslaşmısınız.

İlk müştərilər, sübut və yöndəmsiz erkən portfel problemi

Bu, heç kimin bəyənmədiyi hissədir. Sizə sübut lazımdır. Alıcıların istədiyi kimi sübutunuz yoxdur. İlk ödənişli iş adətən dolaşıq iş axını auditi olur, ayın görüntüsü modeli deyil. Bu normaldır.

Parlaq bir iş araşdırması olmadıqda nə sübut sayılır:

• Sıx əhatəli diaqnostika: sistemlər, məlumatların hazırlığı, burada LLM kömək edə bilər və ya siyasət halüsinasiyaları

• Beyin fırtınası divar rəsmi deyil, sahibləri ilə sıralanmış istifadə halları hazırlayan seminar

• Tamamlanma vaxtı olan kiçik bir pilot layihə - rəqəmləri yerli və laklanmamış saxlayın, mifik deyil

• Fürsətləndirmə: komandanın siz ayrıldıqdan sonra da istifadə edəcəyi qısa bir təlimat kitabçası

İlk müştərilərə necə yaxınlaşırsınız: sizə artıq etibar edən keçmiş həmkarlar (əksər insanlar necə başlayır, iddia etməyək); əgər artıq əməliyyatlar aparırsınızsa, yan-yana işləyin; həftədə bir gün beyinə ehtiyacı olan bir komanda üçün qismən vaxt.

Portfolio icad etməyin. Bir problemin, nəyi sınadığınızın, nəyin uğursuz olduğunun və bundan sonra nə edəcəyinizin qısa bir hekayəsini icad edin. Buxardan alışan alıcılar teatr qoxusunu hiss edə bilərlər. Onlar adətən "bu işə yaramadı, çünki axtarış korpusu tullantı qutusu idi" ifadəsinə hörmətlə yanaşırlar

Yüngül bir şişirtmə: ilk üç müştəriniz sizə istənilən kursdan daha çox şey öyrədir. Yenə də, sizi pilot kursuna göndərməyə məcbur edən kurs heç nə deyil. Mən bunu bir az geri götürürəm.

Qiymətləndirmə, saxlama şərtləri və dəyərli səslənmədən "yox" demək

Qiymətləndirmə bacarıqlı insanların utandığı yerdir. Onlar özlərini yeni hiss etdikləri üçün endirim edirlər. Sonra işə nifrət edirlər. Sonra isə iş səliqəsiz olur.

• Qərarı saatlara deyil, vaxta görə qiymətləndirin. Böyük bir dolaşıqlığı aradan qaldıran bir kəşf "bir neçə gün" deyil.

• Saxlayıcılar imkanların təmin edilməsi, idarəetmə yoxlamaları və fraksiya məsləhətçiliyi kimi xidmətlərə uyğundur. Müştəri sahibi olmadan tikinti sprinti istədikdə, onlar pis uyğun gəlir.

• SOW-lar "bitdi"nin necə göründüyünü adlandırmalıdırlar. Əgər onu yaza bilmirsinizsə, qiymətini də təyin edə bilməzsiniz. Nöqtə.

• Sistemlərə, məlumatlara və ya işi görən insanlara giriş imkanı olmadan "sadəcə bizə süni intellekt strategiyası yaradın" tələbi olduqda " yox" deyin

Gündəlik qiymətlər sabitdir, lakin onlar əhatə dairəsinin azalmasının qarşısını alır. Hibrid geniş yayılmışdır: pullu kəşf, sonra sabit pilot, sonra isə hələ də sizi istəyirlərsə, saxlayıcı. Sizə saxta rəqəmlər atmayacağam. Universal günlük qiyməti fakt kimi göstərən hər kəs nəsə satır. Dünyanızda oxşar məsləhət işlərinin qiymətinə yaxın oturun - məhsul məsləhətçiləri, əməliyyatlar, fraksiyalı potensial müştərilər.

Etika, risk və sizi təqib edəcək vədlər

Bu bölmə baş ağrısı baş verdiyi üçün mövcuddur. Ölçə bilməyəcəyiniz dəqiqliyə söz verməyin . "Ko-pilot işə düşdükdən sonra" bütün komandanın yox olacağına söz verməyin. Generativ süni intellektin əslində güclənəcək məlumat keyfiyyəti problemini həll edəcəyinə söz verməyin. Əməliyyata yaramadığınız məxfiliyə söz verməyin: məlumatların hara getdiyi, kimin qeyd etdiyi, nəyin saxlanıldığı .

Model riski slayda səpələndiyiniz şüar deyil. Bu, "bu şey tənzimlənən iş axınında inamla səhv" deməkdir. İdarəetmə qeyri-seksual qardaşlıqdır: giriş, qiymətləndirmə, insan baxışı, audit izləri. Əgər siz onu atlasanız, başqası istehsaldakı boşluğu aşkar edəcək.

Kiçik bir etika da var: iki həftəlik iş axınının yenidən dizaynı kifayət edərsə, müştərini böyük bir proqrama cəlb etməyə qorxutmayın. Daha yaxşı axtarış icazələri əsas problem olduğu halda, xüsusi axtarış dəstini əlavə satmayın.

Bir az pozulmuş metafora: Etikasız süni intellekt konsaltinqi, kibrit satan tüstü siqnalizasiyasıdır. Olmadığı qədər şirindir. Xoşbəxt bir nümayişdən sonra sizdən "sadəcə istehsala qoymağınız" istənəcək. Model improvizasiya edərkən qiymətləndirmə və kimin ələ keçirilməsi barədə daha yavaş söhbətə keçin.

Demo diaqnoz olmadığı zaman

Alətlər cazibədardır. Onlar sizi tez göstərir. Maraqlı tərəflər alqışlayırlar. Sonra isə bazar ertəsi baş verir.

Demo cavabı "bu yığın ağlabatan bir nəticə verə bilərmi?" Diaqnoz cavabı "bu təşkilat burada, bu məlumatlarla, bu insanlarla, bu risk iştahı ilə istifadə etməlidirmi?" Müxtəlif idman növləri.

Nəticələrə diqqət yetirin: heç kim sizə mövcud prosesi başdan-ayağa göstərə bilməz; "bilik bazası" sahibi olmayan ortaq bir sürücü bataqlığıdır; uğur "biz bir şey başlatdıq" deməkdir; ikinci pilot süni intellekt olmayan səbəblərdən onsuz da uğursuz olan bir iş axınında oturur.

Sənin işiniz çox vaxt otağı yavaşlatmaqdır. Çünki dəyərlisən. Çünki pis pilot quyunu zəhərləyir. Kəşfi istədiyin kimi idarə et. İş axınını xəritələşdir. Səhv olarsa, kimin günahlandırıldığını soruş. Sonra alətlər seç.

Mühakimə məhsuldur. Yığın geyimdir. Deyirəm ki, dəqiq bir prototipin hələ də qapıları açdığını yaxşı bilsək də, heç vaxt xatirə aça bilməyəcək. Demonu əvəzedici kimi deyil, diaqnoz daxilində dəlil kimi istifadə edin. O, öz yerini tapır; otaqdan asılı olaraq, canlı axtarış testi cilalanmış desteyi üstələyir. Otağı oxuyun. Sonra isə hər halda sınaqdan keçirin.

Əməliyyatlar, müqavilələr, çatdırılma: işin ən xoşagəlməz yarısı

Müstəqil və ya studiya şəklində olsanız, biznes konsaltinqi mənimsəməyə çalışacaq. Gələnlər qutusu, fakturalar, müqavilələr, "sadəcə zəngə qoşula bilərsinizmi?"

Yetkinlər üçün minimum quraşdırma:

• Sadə bir müqavilə: əhatə dairəsi, İP, məxfilik, məlumatların işlənməsi, ləğv

• Hətta bəyəndiyiniz insanlar üçün belə, hər nişan üçün bir SOW. Xüsusilə də bəyəndiyiniz insanlar üçün.

• Çatdırılma tempi: həftəlik qeyd, qərar jurnalı, risklər. Quru. Qızıl.

• Yükləmələr qovluğunuzda olmayan artefaktlar, üstəgəl toxunduğunuz sistemlər üçün giriş qaydaları

Çatdırılma nüfuzun artdığı yerdir. Sənədləri oxuyub gəlin. Seminarlar arasında xəyal qurmayın. Pilot səhv etdikdə, status yeniləməsi kimi gec üzr istəmək əvəzinə, seçimlərlə erkən danışın.

Əgər getsəniz və işi yalnız siz idarə edə bilsəniz, məsləhətləşməmisiniz; gündəlik ödənişlə bağlı problemə çevrilmisiniz. Öyrətin, sənədləşdirin, təhvil verin.

Yol nəyə aparır

Bəli, süni intellekt üzrə məsləhətçi necə olmalı? sualı bir az quru cavabla cavablandırılır. Uydurma qoxusunu hiss etmək üçün steki kifayət qədər yaxşı öyrənin. Canlı iş axınının içində oturun. Dövrünü bitirin. Mühakimə üçün ittiham irəli sürün. Teatrdan imtina edin.

Yol bir kurs, nişan və ya yenidən brendləşdirilmiş profil başlığı deyil. Bu, insanların süni intellekt strategiyası, avtomatlaşdırma və ya hələ mövcud olmayan bir iş üzrə daha yaxşı qərar verməsinə kömək etdiyiniz pullu, məhdud problemlərdir. Sonra başqa bir şey.

Model-risk görüşündə ən ağıllı insan olmağa ehtiyac yoxdur. Slaydlar bağlandıqda da işi izah edə bilən biri olmalısınız. Bu, lazım olduğundan daha nadir haldır. Və bu, başlamaq üçün kifayətdir.

Real həyat nümunəsi: İlk ödənişli nişan kimi iki həftəlik dəstək kəşfi

Ssenari

Maya 34 yaşındadır. O, altı il regional sığorta brokerində əməliyyatlar aparıb və həmkarları da bunu Copilot məhkəməsinin siyasət ifadələri ilə bağlı inamlı, lakin səhv cavab verdiyi zaman qınayıblar. O, seminar keçirə, qısa xülasə yaza və iş axınının model əvəzinə onay qutusuna ehtiyac duyduğunu deyə bilər. O, heç nəyi sıfırdan öyrədə bilməz və əksini iddia etmir.

Mart ayında o, frilans işini sınamaq üçün yola düşür. Daxil olan mühərrik yoxdur. Keçmiş həmkarı, hazırda Mançesterdə yerləşən 180 nəfərlik B2B SaaS şirkəti olan Northline-da Müştəri Dəstəyinin rəhbəri olan Den var. Dörd agent. Sahibi olmayan ortaq bir sürücü. Çatbot sınaq rəhbərliyi artıq hamıdan qiymət təklifi alır. Agentlər səssizcə onu açmağı dayandırıblar. Den vəzifəsinin adının dəyişdirilməsindən yox, növbəti idarəetmə iclasından əvvəl kömək istəyir.

Maya "Süni İntellekt strategiyası" satmır. O, iki həftəlik sabit bir kəşf satır: bir biletin praktikada necə cavablandırıldığını xəritələşdirin, generativ süni intellektin harada kömək edəcəyini və harada qarışıqlıq yaradacağını söyləyin və adı çəkilən bir sahibi olan bir məhdud pilot layihə tövsiyə edin. Əgər tapıntı "icazələri düzəldin və itkin məqalələri yazın" olarsa, nəticə budur. Dan qərar üçün pul ödəyir, əhatə dairəsini araşdırmadığı prototip üçün deyil.

Məsləhətçinin nəyə ehtiyacı var

• "Görülən" adlanan bir səhifəlik iş bəyanatı: iş axını xəritəsi, sahibləri ilə birlikdə istifadə hallarının qiymətləndirilmiş siyahısı, pilot layihə üçün icazə və ya icazə verilməməsi və nəyin pozulacağına dair iki səhifəlik məlumat

• Müştəri adları silinmiş, "necə edim / siyasət nədir" tipli 12 yeni bağlanmış biletə giriş

• Yardım mərkəzinə, ortaq diskə və tərk edilmiş çatbot transkript jurnalına yalnız oxumaq üçün giriş

• Hər biri 45 dəqiqə olmaqla iki agent, komanda rəhbəri və nəzəri olaraq bilik bazasına sahib olan şəxs (heç kim ola bilməz; bu, bir tapıntıdır)

• Den qərar qəbul edən şəxs kimi, tövsiyəni qəbul etmək və ya rədd etmək üçün ikinci həftə ərzində vaxta malikdir

• Yazılı şəkildə məlumat qaydası: istehlakçı alətlərində müştərinin şəxsi məlumatları yoxdur, istehsal yazıları yoxdur, müştəri ilə əlaqəli hər hansı bir şeyə insan rəyi verilmir

• Sadə bir qərar jurnalı. Quru. Kimsə "niyə botu işə salmadıq?" deyə soruşduğu anda hazırdır

Nümunə təlimat

Maya bunu işin ifadəsində, adi dildə, sual qutusunda deyil, belə ifadə edir:

Siz məni Northline-ın müştəri dəstək xidmətinin cavab yolunu diaqnoz etmək üçün cəlb edirsiniz, çatbot quraşdırmaq üçün deyil. On iş günü ərzində (1) mövcud prosesi izləyəcəyəm, (2) məqalələrin, icazələrin və ya təhvil-təslim proseslərinin olmaması səbəbindən hansı addımların yavaş olduğunu deyəcəyəm, (3) axtarış ikinci pilotunun cavab yaza biləcəyi yerləri və dil modelinin səhv alət olduğu yerləri qiymətləndirəcəyəm və (4) sahibi, dayanma qaydası və 12 biletdən ibarət test dəsti olan bir pilotu tövsiyə edəcəyəm. Müştərilərin qarşısına heç nə qoymayacağam. İşçi sayına qənaət vəd etməyəcəyəm. Çatbot sınağı səhv formadadırsa, bunu çərçivə ilə deyil, biletlərdən dəlillərlə deyəcəyəm.

Əgər Northline daha sonra axtarış sınağını istəsə, alətə verilən təlimat da eyni dərəcədə ehtiyatdır:

Yalnız əlaqəli yardım mərkəzi məqalələrindən istifadə edərək bu biletə cavab yazın. Məqalənin başlığını sitat gətirin. Cavab həmin məqalələrdə deyilsə, "korpusda deyil" deyin və dayandırın. Geri ödəmə pəncərələri, regional istisnalar və ya SLA rəqəmləri uydurmayın.

İkinci abzas ədviyyatdır. İş ifadəsi yeməkdir.

Yaxşı bir qaralama belə görünür: "Korpusda yoxdur. Geri ödəmə müddəti 40 məqalədə göstərilməyib. Ödəniş təlimat kitabçasına keçin." Pis bir qaralama belə görünür: "Standart olaraq 14 günlük geri ödəmə almaq hüququnuz var. Mən bunu təsdiqlədim." Fərq bütün riskdir.

Bunu necə sınaqdan keçirmək olar

Maya kəşfi bitmiş adlandırmazdan əvvəl otaqdakı iki agentlə kiçik, çirkin bir sınaq keçirir.

• Bilet açıq olandan "Göndərəcəyim hissəni məndə var"a qədər telefon saniyəölçəni ilə vaxt təyin olunmuş eyni tipli on iki bağlı bilet

• Hər bilet üçün: tərk edilmiş çatbot istifadəyə yararlı bir cavab, özünə inamlı səhv cavab, yoxsa agentin göndərəcəyi heç nə təqdim etmədi?

• Hər hansı bir axtarış sınağından sonra: layihədə əsl məqaləyə istinad edilirmi və həmin məqalədə bu barədə deyilirmi?

• Qəsdən əkdiyi kənar iddialar: kiminsə ağlında yaşayan regional istisna, geri ödəmə tələbi, faktura mübahisəsi olan cərimə, məqaləsi iki il köhnəlmiş bir sual

• Nişanlanmanın özünün qəbul edilməsi: Den tövsiyə olunan növbəti addımı, sahibini və liderliyə həddindən artıq satmadan deyə biləcəyi bir cümləni göstərə bilər

Əgər o, baza xəttini vaxtlaya bilmirsə, sonradan qənaət edilən vaxt barədə danışa bilməz. Əgər korpusa heç kim sahib deyilsə, pilot "iki pilot qurmaq" deyil. Bu, "sahibini təyin etmək və ya dayandırmaq" deməkdir

Nəticə

Nəşr olunmuş Northline rəqəmi deyil, uydurma test quruluşundan illüstrativ nəticə.

Fərziyyələr: 12 siyasət tipli bilet; iki agent; paylaşılan diskdə axtarış da daxil olmaqla, kölgələmə zamanı saniyəölçənlə vaxtlama; axtarış sınağında yalnız 40 təmizlənmiş yardım mərkəzi məqaləsi istifadə edilmişdir; hər bir layihə məqbul sayılmazdan əvvəl üç bəndli yoxlama siyahısından (düzgün siyasət, istinad edilən mənbə, əlavə uydurma bənd yoxdur) keçməli idi.

İlkin vəziyyət, birinci həftə: istifadəyə yararlı bir parçaya çatmaq üçün orta vaxt 14 dəqiqə idi. 12 biletdən yeddisi həmkarına Slack ping tələb edirdi. Mövcud chatbot sınağı agentin göndərmək istədiyi 12 cavabdan 0-nı verdi. Bu chatbot cavablarından ikisi heç bir məqalədə olmayan 14 günlük geri ödəmə müddəti təklif etdi.

90 dəqiqəlik aktivləşdirmə sessiyasından və 40 məqaləli korpusda axtarış sınağından sonra: ilk qaralamaya qədər orta vaxt 6 dəqiqə idi. İstinad edilən məqalənin yoxlanılması 3 dəqiqə əlavə olunduğundan, bu nümunədə xalis vaxt hər bilet üçün 9 dəqiqə idi. Bu, 14 biletdən 5 dəqiqə azdır və ya 12 bilet üzrə 60 dəqiqədir. 12 qaralamadan səkkizi ilk baxışda yoxlama siyahısına cavab verdi. Üçü birbaşa "korpusda deyil" dayanacaqları (itkin məqalələr) idi. Biri yenə də regional istisna yaratmağa çalışdı; agent bunu tutdu, çünki təlimatda mənbəni açmaq deyilirdi.

Bu rəqəmlər göstərilən testə, kiçik bir nümunəyə və hesablaşma mübahisələrindən daha asan olan biletlərə əsaslanan nümunə qiymətləndirməsidir. Bunlar işçi sayını azaltmaq üçün bir səbəb deyil və istehsalda "Süni intellekt işləmə vaxtının 36%-nə qənaət etdiyinin" sübutu deyil. Baxış vaxtı da daxil edilmişdir. Artıq sahib olduqları çatbot yalnız sürət baxımından deyil, keyfiyyət baxımından da daha pis görünürdü.

Burada karyera nəticəsi vacibdir. Maya pullu yazı, iş axını xəritəsi, orijinal çatbota yox, sahibi ilə axtarış sınaqlarına məhdud bəli və zəngini qəbul edəcək müştəri ilə ayrıldı. Bu, tam bir dövrdür. Bu, həm də onun boşluq qoymadan danışa biləcəyi bir hekayədir.

Nə səhv gedə bilər

• Rəhbərlik hələ də orijinal çatbotu istəyir, çünki demo çox gözəl idi. "Hələ yox" deyən diaqnoz slayda uduza bilər.

• Əgər 40 məqalə heç kimə məxsus deyilsə, altı həftə ərzində köhnəlir. Daha sonra daha yaxşı davranışla təxmin edilir.

• Maya qeyri-müəyyən bir iş bəyanatı yazır ("dəstəyi süni intellekt üçün hazırlayın") və ödənişsiz icra komandasına çevrilir.

• Müştəriyə səhv geri ödəmə siyasəti çatır, çünki insan rəyi "bunu daha sonra əlavə edəcəyik" idi

• Müştərinin şəxsi məlumatları olan bildiriş mətni istehlakçı alətinə yapışdırılır. Məxfilik vədi şifahi idi.

• Den ikinci ayda işini dəyişir. Nə sahibi, nə işçisi, nə də pilotun sürüşdüyünü deyən heç kim yoxdur.

• O, 5 dəqiqəlik qənaəti şirkət KPI-si kimi bildirir. Maraqlı tərəflər rəqəmi xatırlayır, nümunə ölçüsünü isə unudurlar.

Praktik yemək

Yol canlı iş axını, pullu sərhəd, təkrar edə biləcəyiniz bir test və biletlərdə deyildiyi kimi dil modelinin səhv bir vasitə olduğunu söyləmək üçün açıqlıqdır. Mühakimə etdiyiniz şeydir. İlk tam dövr işə götürməyə dəyər bir insana necə çevrilməyinizdir.

Tez-tez verilən suallar

Süni intellekt üzrə məsləhətçi nə edir?

İş tərcümədir. Şübhə ilə yanaşan bir otaqda çətinlik çəkirsiniz və heç kimi utandırmayan bir pilotla ayrılırsınız. Bu, strategiya, quruculuq, imkanlar və ya idarəetmə, üstəlik, LLM-in səhv alət olduğunu bilmək demək ola bilər. Liderlik, tez prototip hazırlayan inşaatçılar və qoyduğunuz şeylə yaşayan operatorlar arasında oturursunuz. Seminar keçirin. Sıx bir SOW yazın. LLM-i onay qutusu lazım olan iş axınına doldurmağı dayandırın.

Süni intellekt üzrə məsləhətçi necə olmaq olar?

Şəxsiyyət toplamağı dayandırın. Özünüz həll edə biləcəyiniz problemləri toplamağa başlayın. Modelləri sıfırdan öyrətmədən, LLM, axtarış, ikinci dərəcəli proqramlar, əsas avtomatlaşdırma və cəfəngiyat adlandıra biləcəyiniz model riskləri ilə kifayət qədər sərbəst danışın. Canlı iş axınının yanında oturun. Tam bir dövrəni (kəşf, kiçik bir pilot, nəyin uğursuz olduğunun yazılması, aktivləşdirmə) işə salın, təklifi "X-ə Y-ni Z olmadan etməyə kömək edirəm" adlandırın və ödəniş alın. Aydın bir təklif və zənginizi qəbul edəcək bir neçə nəfər heç vaxt ödəniş etməyən məzmun maşınından üstündür.

Əvvəlcə modellər öyrətməliyəm, yoxsa təcili mühəndisliyə yiyələnməliyəm?

Xeyr. Modelləri sıfırdan öyrətməyə ehtiyac yoxdur və mühəndislik əsas yemək deyil, dadlandırıcıdır. Məlumatların hazırlığı, maraqlı tərəflərin xəritələşdirilməsi və təmiz kəşf prosesi ağıllı sistem sorğusundan daha çox layihəyə qənaət edir. Mühəndislərə adətən maraqlı tərəflər və investisiya gəliri dili lazımdır. Strategiya və əməliyyatlar üzrə mütəxəssislər demonun teatrda nə vaxt olduğunu bilməlidirlər. Hər iki halda da, canlı bir problem götürün, onu tamamlayın və doldurmadan təsvir edin.

Hansı karyera yolunu seçməliyəm: frilanser, daxili, studiya və ya agentlik?

Tək bir nərdivan yoxdur. Müstəqil müstəqillər kəşf və sınaqlarda üstünlük qazanırlar, lakin ziyafət/aclıq nümunədir. Butik studiyaları komanda satır. Daxili süni intellekt rəhbərləri maaş, giriş və siyasət alırlar. Məhsuldar məsləhət paketləri seminarlar və auditlər təşkil edir. Agentlik podratçıları potensial müştərilərlə əlaqə saxlayır və SOW yumşaq olarsa, bir cüt əl ola bilərlər. Müstəqil, kəşfi səhv qiymətləndirənə qədər romantik görünür. Hər çatbot ideyası üçün təyin olunmuş sehrbaz olana qədər daxili təhlükəsiz görünür.

Süni intellekt üzrə məsləhətçi kimi necə bir yer seçə bilərəm?

Burada işləyən bir yer çox vaxt iş axını və alıcıdır, nümunəvi bir ailə deyil. Dəstək liderlərinin biletlərdə boğulmasının, dolaşıq əl işləri olan əməliyyat qruplarının və ya heç kimin oxumadığı doxsan səhifəlik PDF-dən başqa idarəetməyə ehtiyacı olan riskli insanları düşünün. Əvvəldən, bir yer döymə deyil, bir filtrdir. Keçən ay öyrəndiyiniz alətə özünüzü boyamayın. Alətlər fırlanır, məlumatların hazırlığı, dəyişikliklərin idarə edilməsi və pilotun şansının olub-olmaması barədə mühakimə yürüdür. Alıcının həftəsini izah edə bilsəniz, kifayət qədər ixtisaslaşmısınız.

Təcrübə tədqiqatları və ya parlaq portfolio olmadan süni intellekt üzrə məsləhətçi necə olmaq olar?

İlk ödənişli iş adətən dolaşıq iş axını auditi olur, qısa bir model deyil. Sübut, dəqiq diaqnostika, sahibləri ilə sıralanmış istifadə halları hazırlayan seminar, yerli "əvvəl/sonra" qiymətləndirməsi olan kiçik bir pilot layihə və ya komandanın siz ayrıldıqdan sonra da istifadə etdiyi təlimat kitabçası ola bilər. Əksər insanlar keçmiş həmkarları, qonşu əməliyyat işçiləri ilə və ya həftədə bir gün qismən vaxtla başlayırlar. Portfolio yaratmayın. Bir problemin qısa bir hekayəsini, nəyi sınadığınızı, nəyin uğursuz olduğunu və bundan sonra nə edəcəyinizi yazın.

Süni intellekt konsaltinq işini və işçi heyətini necə qiymətləndirməliyəm?

Qərarı saatlara deyil, bacardığınız zaman qiymətləndirin. Böyük bir dolaşıqlığı aradan qaldıran bir kəşf bir neçə gün deyil. Saxlayıcılar imkanların artırılmasına, idarəetmə yoxlamalarına və fraksiya məsləhətçiliyinə uyğundur və onlar tərəflərində sahibi olmayan bir tikinti sprintinə pis uyğun gəlir. SOW-lar "görülən"in nəyə bənzədiyini adlandırmalıdırlar, çünki onu yaza bilmirsinizsə, qiymətini də deyə bilməzsiniz. Hibrid geniş yayılmışdır: pullu kəşf, sonra sabit pilot, sonra isə saxlayıcı. Universal gündəlik qiymətin ardınca getməkdənsə, dünyanızda oxşar məsləhət işinin nə qədər başa gəldiyini düşünün.

Müştəriyə generativ süni intellektlə bağlı heç vaxt nə vəd etməməliyəm?

Ölçə bilmədiyiniz dəqiqliyə, ikinci pilot işə düşdükdən sonra yoxa çıxan bir komandaya və ya generativ süni intellektin artacaq məlumat keyfiyyəti problemini həll edəcəyinə söz verməyin. Əməliyyata yaramadığınız məxfiliyə söz verməyin: məlumatların hara getdiyi, sorğuları kimin qeyd etdiyi və nəyin saxlanıldığı. Model riski, tənzimlənən iş axınında modelin inamla səhv etməsidir. İdarəetməni atlayın və başqası istehsaldakı boşluğu tapır. İki həftəlik iş axınının yenidən dizaynı kifayət edərkən, müştərini böyük bir proqrama qorxutmayın.

Demo nə vaxt diaqnoz deyil?

Demo, yığının mümkün nəticə yarada biləcəyinə cavab verir. Diaqnoz, təşkilatın burada, bu məlumatlarla, bu insanlarla və bu risk iştahı ilə istifadə edib-etməməsi məsələsinə cavab verir. Nə dediyini izləyin: heç kim prosesi başdan-ayağa göstərə bilməz, bilik bazasının sahibi yoxdur və ya ikinci pilot artıq uğursuz olan iş axınında oturur. Otağı yavaşlatın, iş axınını xəritələşdirin və səhv olarsa kimin günahlandırılacağını soruşun, sonra alətləri seçin. Mühakimə məhsuldur. Yığın geyimdir.

Müstəqil süni intellekt məsləhətçilərinin hansı müqavilələrə və çatdırılma vərdişlərinə ehtiyacı var?

Əgər müstəqil və ya studiya formasında olsanız, biznes konsaltinqi mənimsəməyə çalışacaq. Minimum quraşdırma: əhatə dairəsini, ƏM-ni, məxfiliyi, məlumatların işlənməsini və ləğvini əhatə edən sadə bir müqavilə; hər bir iş üçün SOW; həftəlik qeyd, qərar jurnalı və risklər; üstəgəl yükləmələr qovluğunuzda ilişib qalmayan artefaktlar. Sənədləri oxumuş halda gəlin. Seminarlar arasında xəyal qurmayın. Pilot layihə səhv etdikdə, seçimlərlə bunu əvvəlcədən deyin. Əgər getsəniz və işi yalnız siz idarə edə bilsəniz, gündəlik ödənişlə problemə çevriləcəksiniz. Öyrətin, sənədləşdirin, təhvil verin.

İstinadlar

1. NIST - nvlpubs.nist.gov

2. NIST - airc.nist.gov

3. ICO - ico.org.uk

4. NCSC - www.ncsc.gov.uk

5. Microsoft Öyrənmə - learn.microsoft.com

6. OpenAI - developers.openai.com

7. OpenAI - Sürətli mühəndislik - developers.openai.com

Ən son süni intellekt texnologiyalarını rəsmi süni intellekt köməkçisi mağazasında tapın

Haqqımızda